İade ve Para İadesi Politikası

Nivora olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. SplitOff ürünü için iade ve para iadesi koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Satın alınan ürünler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebine konu edilebilir.

SplitOff, kişisel bakım kategorisinde yer alan bir ürün olduğu için;

ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Bu durum, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı istisnaları arasında yer almaktadır.

Teslimat sırasında ürünün;

şekilde ulaşması durumunda iade veya değişim talebi oluşturulabilir.

Bu gibi durumlarda sürecin hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi adına;

önerilmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için iade veya değişim işlemi yapılır.

İade talebi oluşturmak için öncelikle bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürünün;

şekilde tarafımıza gönderilmesi beklenir.

İadesi onaylanan ürünler için ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Sepetiniz boş